若因登錄中仍有程式項目而無法重新安裝用戶端，可直接至 Business Success Portal（BSP）取得 Security Custom Uninstall Tool（SCUT）。此工具有時間限制（30 天），可從端點移除 Apex One Security Agent 的所有痕跡。

• 英文：https://success.trendmicro.com/en-US/solution/KA-0007269
• 繁體中文：https://success.trendmicro.com/zh-TW/solution/KA-0007269

移除離線用戶端

當您使用 Security Agent 解除安裝程式從端點移除 Security Agent 程式時，該程式會自動通知伺服器。伺服器收到此通知後，會移除用戶端樹狀結構中的 Security Agent 圖示，以表示該用戶端已不存在。

然而，若您使用其他方法移除 Security Agent（例如重新格式化端點硬碟或手動刪除 Security Agent 檔案），Apex One 將無從得知此移除動作，並會將該 Security Agent 顯示為離線。若使用者長時間卸載或停用 Security Agent，伺服器也會將該 Security Agent 顯示為離線。

若要讓用戶端樹狀結構僅顯示作用中的用戶端，請設定 Apex One 自動從用戶端樹狀結構移除離線用戶端。

在 Apex One Web 主控台中，點擊 管理 > 設定 > 離線用戶端。點擊 啟用自動移除離線用戶端，並選取 Apex One 在將 Security Agent 視為離線之前應經過的天數。